Política de Privacidad (Protección de Datos)
“Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.
Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos”
1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de es Jamones de Juviles S.A con domicilio a estos efectos en Calle Carretera, 1 CP 18452 Juviles (Granada). número de C.I.F.: A-18235044. Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de Jamones atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. PROTECCIÓN DE DATOS: Jamones de Juviles S.A cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Jamones de Juviles S.A , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Jamones de Juviles S.A informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Jamones de Juviles S.A por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Jamones de Juviles S.A o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Jamones de Juviles S.A. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Jamones de Juviles S.A. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Jamones de Juviles S.A.
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Jamones de Juviles no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
6. MODIFICACIONES: Jamones de Juviles S.A se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
7. DERECHO DE EXCLUSIÓN: Jamones de Juviles S.A se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
8. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Jamones de Juviles S.A. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Jamones de Juviles S.A el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales.
AVISO LEGAL
Jamones de Juviles sociedad de nacionalidad española, con C.I.F. A-18235044 y domicilio social en calle Carretera, 1, 18452 Juviles, Granada inscrita en el Registro Mercantil de Granada, informa de las condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») que regulan el uso del servicio de la Web Site de Internet (en adelante, la «Web Site») que Jamones de Juviles pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet.
1 – CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
La utilización de nuestra Web Site atribuye la condición de usuario del mismo y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por Jamones de Juviles en el momento mismo en que el Usuario acceda a nuestra Web Site. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestra Web Site.
Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por Jamones de Juviles que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.
Jamones de Juviles se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Web Site, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.
Jamones de Juviles se reserva el derecho de utilizar estos datos con fines comerciales, de uso propio, sin tratar con terceras entidades.
2 – CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO WEB
El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos; a tal efecto, en dicho registro la persona usuaria será responsable de aportar información veraz y lícita.
3 – DECLARACIONES Y USO RELACIONADO CON LA WEB SITE
3.1 – Declaraciones de Jamones de Juviles y limitación de responsabilidad
Jamones de Juviles no se hace responsable de los daños y perjuicios de tipo informático o de otro tipo que pudiera ocasionar a la persona usuaria visitante el acceso a los contenidos de este sitio, como por ejemplo a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal y continuidad del funcionamiento de la web site y/o sus servicios, o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Sin perjuicio de ello, y cuando sea razonablemente posible, Jamones de Juviles advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de nuestra Web Site y de los Servicios.
Jamones de Juviles ha puesto todas las medidas necesarias y obligatorias de seguridad pero no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros de la persona usuaria de este sitio Web. En consecuencia, nuestra organización no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar a la persona usuaria o a terceras personas.
3.2 – Compromiso del usuario
El Usuario se obliga a usar la Web Site de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Jamones de Juviles ofrece a través de su portal y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para las siguientes actuaciones:
(a) Suprimir, eludir o manipular el «copyright», marcas y demás datos identificativos de los derechos de Jamones de Juviles o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde nuestra Web Site, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos.
(b) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de nuestra Web Site para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.
(c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
(d) En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Específicamente, incurrir en actividades entre las que pueden mencionarse, con carácter enunciativo y no limitativo, difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
(e) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Jamones de Juviles de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
(f) (f) Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Jamones de Juviles no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los canales de participación que, en su caso, se establezcan, reservándose el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones no resultaran adecuados para su publicación conforme a las anteriores consideraciones.
Jamones de Juviles se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales de uso.
Jamones de Juviles ejercerá las acciones que pudieran corresponderle en Derecho derivadas del incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal.
3.3 Uso contenidos de la website desde la perspectiva de la propiedad intelectual
Jamones de Juviles es la sociedad titular de esta Web. Asimismo, y excepto indicación expresa en contrario, la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos de esta Web corresponden Jamones de Juviles , contenidos que incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo, bases de datos, marcas, rótulos, logos, imágenes, dibujos, gráficos, textos, dibujos, fotografías, signos distintivos, código html, audio, vídeo, creaciones musicales, sonidos, imagen y software) y, en general, todas las creaciones expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro, estando protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, entre otras.
Por tanto, su contenido no podrá ser objeto de manipulación alguna (modificación, copia, alteración, reproducción, transmisión, adaptación, traducción o cualquier otra manipulación) por parte de la persona usuaria o de terceras personas, ya sea total o parcialmente, sin la expresa autorización por parte de Jamones de Juviles .
La prestación de los servicios y publicación de los contenidos a través del sitio no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
Ninguna parte de este sitio web puede ser reproducido, distribuido, transmitido, copiado, comunicado públicamente, transformando, en todo o en parte mediante ningún sistema o método manual, electrónico o mecánico (incluyendo el fotocopiado, grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información) a través de cualquier soporte actualmente conocido o que se invente en el futuro.
Jamones de Juviles no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Web Site.
El usuario no podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en la página que no sea exclusivamente personal, a salvo de las excepciones determinadas en las presentes condiciones particulares que, en su caso, Jamones de Juviles , haya establecido para regular el uso de un determinado servicio y/o contenido ofrecido a través del sitio web.
Si la actuación u omisión culpable o negligente directa o indirectamente imputable al usuario del sitio web que origine la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Jamones de Juviles , exista o no beneficio para el mismo, originase a Jamones de Juviles daños, pérdidas, obligaciones solidarias, gastos de cualquier naturaleza, sanciones, medidas coercitivas, multas y otras cantidades surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, Jamones de Juviles tendrá derecho a dirigirse contra el usuario por todos los medios legales a su alcance y reclamar cualesquiera cantidades indemnizatorias, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, daños morales e imagen, daño emergente y lucro cesante, costes publicitarios o de cualquier otra índole que pudieran resultar para su reparación, importes de sanciones o sentencias condenatorias, el de los intereses de demora, el coste de la financiación de ambas cantidades que pudiera resultar para la parte contraria, las costas judiciales y el importe de la defensa en cualquier proceso en el que pudiera resultar demandada por las causas anteriormente expuestas, por los daños y perjuicios ocasionados por razón de su actuación u omisión, sin perjuicio de ejercer cualesquiera otras acciones que en derecho le corresponda.
3.4. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la Web Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a Jamones de Juviles con indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos así como la Web Site.
4 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Web ha sido creada de conformidad con la legalidad y los códigos de práctica publicitaria existentes en España, resultando por lo tanto de aplicación la ley española.
Jamones de Juvile y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES TIENDA JAMONES DE JUVILES
JAMONES DE JUVILES S.A sociedad de nacionalidad española, con C.I.F. A-18235044 y domicilio social en calle Carretera, 1 CP 18452 Juviles (Granada), inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 139, folio 25, Hoja 27, inscripción 1º informa de los Términos y Condiciones Generales que regulan el uso de la Tienda Jamones de Juviles que pone a disposición de los usuarios de Internet.
En la Jamones de Juviles hemos querido crear un entorno agradable, cómodo y seguro, donde tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible y encuentres todos nuestros productos, por lo que hemos diseñado el proceso más sencillo de compra posible.
Sigue estos pasos para comprar y disfrutar nuestros productos tan pronto como si los comprases en cualquier tienda pero sin desplazarte y desde donde quieras.
0. Inicia sesión con tu usuario o regístrate si es la primera vez.
1. Selecciona los productos que desees y añádelos a tu cesta mediante el botón que encontrarás a su lado.
2. Una vez tengas todo lo que quieres, accede a Mi Cesta en la parte superior derecha de la pantalla.
3. Accede a ver cesta completa o Realizar pedido.
4. Comprueba las unidades y productos que vas a comprar y haz click en el botón de realizar pedido.
5. Confirma la dirección de envío y selecciona el método de pago y consulta y, en su caso, autoriza la política de privacidad correspondiente.
6. ¡Ya está! En breve tendrás tus productos Jamones de Juviles donde tú elijas.
Este sencillo proceso de compra será aún más fácil una vez realizada la primera compra ya que podrás almacenar tu dirección de envío y preferencias para todas tus compras, ahorrando tiempo y esfuerzo en cada una de ellas.
Te recordamos que en la Tienda Jamones de Juviles hemos dispuesto todas las medidas para que puedas realizar tus compras con toda tranquilidad y bajo la máxima seguridad. Cuando realizas el pago, toda la información y datos personales que envíes desde tu ordenador o dispositivo móvil se transmiten cifrados a nuestro servidor, mediante un método de cifrado standard de 256 bits, conocido como SSL (Secure Socket Layer). Además el sitio web cuenta con un protocolo de seguridad HTTPS.
En nuestra tienda online puedes pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. El pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de una conexión segura y cifrada, por lo que tus datos bancarios sólo son tratados por la entidad bancaria, sin que nosotros los conservemos o tratemos. Si quieres realizar tu pedido sin comunicar tu número de tarjeta bancaria tienes la posibilidad de pagar con total seguridad mediante transferencia bancaria.
Si tienes alguna duda puedes consultar las preguntas frecuentes que realizan otros clientes, mediante e-mail a la dirección [email protected].
CONDICIONES GENERALES – TIENDA JAMONES DE JUVILES
Los presentes términos y condiciones regirán la relación comercial entre los clientes de la Tienda on line de Jamones de Juviles www.jamonesdejuviles.com pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta.
Al formalizar una compra, el cliente declara haber leído los presentes términos y condiciones y, asimismo, los acepta.
1. INFORMACIÓN PREVIA
1.1. La relación comercial se establece entre el comprador en la Tienda Online de Jamones de Juviles www.jamonesdejuviles.com, pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta a través de terceras empresas proveedoras de servicios.
La relación comercial entre el Cliente y Jamones de Juviles, incluyendo la compra de cualquiera de los bienes y productos ofrecidos en la Tienda (en adelante, los «Productos»), se regula en los presentes términos y condiciones.
1.2. Los presentes términos y condiciones estarán vigentes siempre que estén disponibles en la Tienda y podrán ser actualizados por Jamones de juviles en cualquier momento mediante publicación en la Tienda en el sitio www.jamonesdejuviles.com.
1.3. Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través del Servicio de Atención al Cliente de la Tienda mediante las siguientes vías:
TIENDA JAMONES DE JUVILES
Correo electrónico: [email protected]
Tlf: 958769130
(horario de atención telefónica: De Lunes a Viernes laborables de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00 horas)
Cuando la Tienda reciba quejas o reclamaciones del Cliente, por cualquiera de los medios puestos a su disposición en cada momento, ésta las tramitará en el menor plazo posible y nunca en un plazo superior de 14 días desde su recepción.
2. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
2.1. Para poder comprar Productos en la Tienda, los Clientes tendrán que rellenar un formulario con información imprescindible como nombre, dirección, e-mail, etc… Este formulario puede hacerse sin registrarse o habiéndose registrado como usuarios siguiendo las instrucciones indicadas y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos al objeto de gestionar el proceso de compra y atención al cliente
2.2. En caso de que el cliente se registre, se deberá seleccionar adicionalmente un nombre de usuario y una contraseña que son elementos de seguridad y permiten comprar en la Tienda y facilitan su identificación en posteriores compras, la creación y acceso al historial de compras, la gestión de preferencias y notificaciones. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferible.
Una vez registrado el Cliente, la Tienda enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado, una confirmación del registro.
El Cliente será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del Cliente.
2.3. Se entenderá que todas las compras de Productos en la Tienda, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas con su usuario y contraseña.
2.4. Los Clientes deberán ser siempre mayores de edad. Así, la Tienda se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.
2.5. La utilización de la Tienda, la navegación por ella y/o la compra de cualquier Producto implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reservas de ninguna clase, de los presentes términos y condiciones. En el supuesto de que el Cliente no quiera aceptar todas o alguna de las Condiciones aplicables, puede simplemente no acceder o no utilizar la Tienda.
2.6. La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Cliente como Jamones de Juviles puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras o pedidos efectuados con anterioridad.
3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
3.1. Los Productos que se pueden adquirir en la Tienda son los que, junto con sus características esenciales y precio, aparezcan en cada momento publicados en la Tienda. Antes de confirmar el pedido, también aparecerán los gastos de envío que fueran de aplicación según los presentes términos y condiciones. Estos gastos de envío se aplicaran a compras inferiores a 30€. Resto de compras llevan incluidos los portes.
3.2. Las promociones estarán debidamente indicadas como tales.
3.3. Todos los pedidos y compras en la Tienda están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la compra.
4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
4.1. El precio de cada Producto se mostrará siempre en euros e incluirá, en su caso, todos los impuestos correspondientes. En el supuesto de que la Tienda identifique un error en el precio de los Productos, informará al Cliente de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin coste alguno.
4.2. El precio de los Productos incluye los gastos de envío para compras superiores a 30€, para península. Para resto de compras inferiores se le aplicara un coste adicional de 5,90€. Para resto de países, por favor póngase en contacto.
Se informará al Cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y del pago.
Para no insulares y terceros países, por favor póngase en contacto con nosotros.
4.3. Los gastos de envío dependerán del Producto comprado, del lugar de destino de los Productos y de la modalidad de envío seleccionada por el Cliente, entre otras circunstancias.
4.4. Los precios y gastos de envío que figuren en la Tienda son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de la Tienda y durante el tiempo que permanezcan publicados. La Tienda se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento mediante publicación en la propia Tienda. No obstante se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en la Tienda en el momento de su realización.
5. PROCESO DE COMPRA
5.1. Para poder comprar Productos, el Cliente deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en la Tienda.
5.2. Una vez efectuada la compra, Jamones de Juviles remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación.
5.3. El Cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra a través del correo info@jamonesdejuviles.com o del número de teléfono 958769130. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
6. FORMA DE PAGO
6.1. El Cliente deberá seguir las instrucciones que se ofrecen en la Tienda. El pago de los Productos y de los gastos de envío sólo podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se encuentren disponibles en la Tienda.
En todo caso, la utilización en particular de cualquier medio de pago disponible estará sujeta a las comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades responsables de los mismos, por lo que si la entidad correspondiente no autorizase el pago el proceso de compra terminará y el pedido quedará automáticamente cancelado.
Cuando el pago resulte autorizado, el cargo del precio de los Productos, sus impuestos, y el de los Gastos de envío se hará en el momento de formalizar el pedido.
6.2. A los efectos de proceder al pago por medios electrónicos, La Tienda utiliza una pasarela de pago de comercio electrónico. Los datos proporcionados a La Tienda por los Clientes a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos durante el proceso de pago y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer». En ningún caso se almacenarán los datos de los Clientes a través de la pasarela de pago, y se conservarán únicamente mientras se efectúa la operación de compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
7. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
7.1. En el proceso de compra se indicarán al Cliente los gastos de transporte correspondientes a la forma de entrega elegida y el plazo de entrega previsible.
7.2. Dirección de entrega domiciliario: En los casos de Envío Normal y Urgente, los Productos comprados en la Tienda se enviarán a la dirección postal que indique el Cliente. La dirección postal no podrá ser un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares. Una vez grabados los datos de envío y de facturación, cualquier cambio de los mismos deberá hacerse a través del teléfono 958769130. Estos cambios pueden generar retrasos en los plazos de entrega. En tal caso no serán admitidas las reclamaciones de reembolso de los portes.
7.3. El plazo de entrega de productos en pata será de entre 1 y 3 días laborables en España (salvo los territorios insulares, donde el plazo de entrega será de 10 días laborales), entre 2 y 3 días en Portugal (salvo los territorios insulares, donde el plazo de entrega será de 10 días laborales), y entre 3 y 6 días en el resto de Europa.
Para resto de formatos máximo de 6 días laborables en España (salvo los territorios insulares, donde el plazo de entrega será de 16 días laborales), máximo 7 días en Portugal (salvo los territorios insulares, donde el plazo de entrega será de 16 días laborales), y máximo 14 días en el resto de Europa.
Excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales o locales a partir de la verificación del pedido, salvo causa de fuerza mayor, teniendo siempre en cuenta que los pedidos verificados después de la hora de corte (13:00h) contarán como grabados al día siguiente, ya que no podrán ser preparados el mismo día.
7.4. Estos plazos pueden variar en función de la no disponibilidad de stock de artículos que contenga el pedido, así como de fechas concretas de alta actividad, tales como la campaña de Navidad, no garantizándose el cumplimiento de los plazos publicados
7.5. En los casos de envío a domicilio, si se rechaza o no es posible la entrega del Producto en la dirección indicada en un primer intento, se realizará un segundo intento en el mismo día o en días sucesivos. Si tampoco fuere posible la entrega en este segundo intento se retornará el Producto a la Tienda. Los gastos de transporte y retorno serán de cuenta del Cliente y se le reembolsará el precio de los Productos que no haya sido posible entregar utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial.
7.6. El Justificante de Compra será remitido junto con el Producto o Productos, siempre cuando el usuario lo solicite.
7.7. En el supuesto de que por cualquier causa la Tienda no cumpliera con su obligación de entrega dentro de los plazos fijados, o dentro de un plazo específicamente acordado con La Tienda, el Cliente emplazará a aquélla a que efectúe la entrega dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias del caso. Si la Tienda no realiza la entrega dentro de este plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. En caso de resolución del contrato la Tienda devolverá al Cliente lo antes posible las cantidades pagadas por éste.
7.8. El envío de cualquiera de los productos de naturaleza duradera irá acompañado de la correspondiente garantía, que expresará: (i) el producto a que se refiera; (ii) el nombre y dirección de quien concede la garantía (que será normalmente el fabricante del producto); (iii) que la garantía no afecta a los derechos legales del cliente por defectos o falta de conformidad del producto; (iv) el plazo de duración de la misma; (v) las vías de reclamación para hacerla efectiva; y (en su caso) los derechos adicionales a los legales que se conceden al cliente.
NOTA: Los días a los que se refieren los plazos de envío computan siempre como días laborables, no contando los fines de semana, ni festivos. Los pedidos verificados después de las 13:00h contarán como grabados al día siguiente, ya que no podrán ser preparados en el mismo día.
8. DESISTIMIENTO
Los Clientes que adquieran Productos a través de la Tienda podrán dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar su decisión desistiendo del contrato.
La devolución del Producto podrá efectuarse a través de la Tienda, rellenando el formulario web adjunto a la solicitud de devolución, o a través del Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir:
TIENDA JAMONES DE JUVILES
Correo electrónico: [email protected]
Tlf: 958769130 (horario de atención telefónica: De Lunes a Viernes laborables de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00 horas)
El plazo máximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.
El Cliente deberá devolver los Productos adquiridos en un perfecto estado (ni dañados, ni ensuciados, ni abiertos), correctamente protegidos y en su embalaje original. Antes de devolver el Producto, el Cliente deberá asegurarse de que el mismo esté debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte.
Una vez recibidos por la Tienda los Productos devueltos y tras la comprobación del buen estado de los mismos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial. Los gastos de devolución que puedan ser imputados al Cliente ascenderán al equivalente a la tarifa de transporte por correo ordinario correspondiente. No obstante, dependiendo de la naturaleza de cada Producto esto podrá ser diferente.
La Tienda se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el Producto no estuviera en perfecto estado.
En la devolución del producto, si no está en perfecto estado, quedará sujeto a un proceso de revisión por nuestros expertos el cual determinará el estado de producto recibido. Tras la revisión se determinará si el producto es defectuoso y en ese caso se procederá al cambio por otro producto de su misma categoría o a su total reembolso sin incluir los gastos de transporte en función de lo que el cliente desee. Para el caso de que no esté defectuoso, se volverá a mandar al cliente, asumiendo este los gastos de transporte correspondientes.
9. GARANTÍAS DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los Productos de la tienda indican fecha de consumo preferente y las condiciones necesarias para su adecuada conservación, por lo que le recomendamos que observe estas recomendaciones.
Todos los Productos han sido sometidos a un cuidadoso control de calidad, y salen al mercado según los estándares homologados por la marca. No se considerarán defectos del producto opiniones personales sobre el punto de sal o el de curación, así como consideraciones estéticas de la pieza.
Si el Cliente considera que un Producto Ibérico no se encuentra en condiciones adecuadas de consumo, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el menor plazo posible, a través de www.jamonesdejuviles.com mediante correo electrónico a la dirección info@jamonesdejuviles.com o mediante llamada telefónica al número 958769130 para comunicar la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.
En caso de que proceda la reclamación, la devolución del Producto podrá efectuarse a través de la Tienda, rellenando el formulario web adjunto a la solicitud de devolución, o a través del Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir:
TIENDA JAMONES DE JUVILES
Correo electrónico: [email protected]
Tlf: 958769130 (horario de atención telefónica: De Lunes a Viernes laborables de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00 horas)
Para la aplicación de la garantía de calidad, y sin perjuicio de la facultad de la Tienda de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de un mes desde la recepción del Producto o inmediatamente después de la constatación del defecto.
En el caso de los jamones y paletas, en ningún caso se aceptarán reclamaciones sobre piezas que no conserven el 75% de su peso original.
10. GENERALIDADES
Jamones de Juviles pone a su disposición los presentes términos y condiciones con antelación suficiente, de conformidad con la legislación vigente, para que puedan ser consultadas, almacenadas y reproducidas.
En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
11. CALENDARIO APLICABLE
En la Tienda se entenderán hechos con referencia al Calendario Laboral Nacional de España todos los plazos y menciones a días hábiles o laborables.
